Die maltesische Fluggesellschaft gibt eine strategische Partnerschaft mit der deutschen Firma Friends Touristik Marketing bekannt. «Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, die Präsenz von Universal Air in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu stärken und gleichzeitig das Kundenerlebnis und die Kundenbindung zu verbessern», so Universal Air.
Im Rahmen der Partnerschaft wird Friends Touristik Marketing als Vertriebs- und Marketingvertreter von Universal Air in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie den deutschsprachigen Märkten fungieren. Zu ihren Aufgaben gehören die Verwaltung von Gruppenbuchungen, Firmenverkäufen und individuellen Reisearrangements sowie die Bereitstellung lokaler Kundenbetreuung und Post-Sales-Services in Deutsch und anderen Regionalsprachen.
Die Flotte von Universal Air besteht aus einer De Havilland Canada Dash 8-100 und zwei Dash 8-400.
