Der Reisetechnologieanbieter verstärkt seine KI-Strategie mit der Übernahme des US-Unternehmens Skylink. Die New Yorker Firma ist auf konversationsbasierte Automatisierung und Orchestrierung spezialisiert und entwickelt KI-Lösungen für das Geschäftsreiseumfeld. Durch die Integration der Technologie können Reisende Flüge und Hotels künftig dialogbasiert in Sekunden buchen oder verwalten, so Amadeus. Unternehmen sollen zugleich von geringeren Kosten und höherer Produktivität profitieren. Skylink hat bereits Zehntausende Buchungen über seine Plattform abgewickelt, erklärt Amadeus.
Die Akquisition soll Amadeus dabei helfen, KI-Anwendungen vom Teststadium in den operativen Einsatz zu überführen. Zunächst liegt der Fokus auf Geschäftsreiseanbietern, insbesondere in Nordamerika. Perspektivisch will Amadeus die Funktionen auch auf Airlines, Flughäfen, Hotels und weitere Bereiche der Reisebranche ausweiten.
