Ein Flug der Langstrecken-Billigairline von Kuala Lumpur nach Seoul-Incheon wurde am Mittwoch (13. August) wegen schlechten Wetters und Verkehrsüberlastung nach Seoul-Gimpo umgeleitet. Die Ankunft verzögerte sich dadurch um mehr als zwei Stunden, wie die Zeitung Malay Mail berichtet. Passagiere berichteten, selbst das Kabinenpersonal von Air Asia X habe die Landung am zweiten Flughafen der südkoreanischen Hauptstadt zunächst nicht erkannt.
Ein Video zeigte eine Flugbegleiterin, die von Treibstoffmangel sprach, was die Airline später auf ein Missverständnis zurückführte. Nach einem Tankstopp flog der Airbus weiter nach Incheon. Air Asia X kündigte eine Überprüfung der internen Kommunikationsabläufe und Reisegutscheine für Betroffene an.