Drei Mitglieder der Kabinencrew der schweizerischen Lufthansa-Tochter posierten Ende August in Buenos Aires im Dienst auf der Tragfläche einer Boeing 777. Die Fluggesellschaft war erbost, wies auf die Sturzgefahr hin und redete von Unprofessionalität. Dennoch hat das für die drei Beteiligten keine Folgen. Man habe unmittelbar nach Bekanntwerden des Vorfalls das Gespräch mit den Crew-Mitgliedern gesucht, erklärte eine Sprecherin von Swiss gegenüber der Aargauer Zeitung. Und sie seien schriftlich verwarnt worden.
Swiss pflege aber eine Just culture. Man suche nach einem Fehler, nicht nach Schuldigen. Man lebe deshalb den Grundsatz, Mitarbeitende nach einem Fehler wann immer möglich, nicht zu bestrafen. Man ermutige sie, sich zu melden, wenn sie einen Fehler gemacht hätten. «Dies gilt auch in diesem Fall.»
