Swiss forscht mit Flughafen Zürich und Swissport an neuen Lösungen für besseres Kundenerlebnis
aeroTELEGRAPH
Die Schweizer Fluggesellschaft hat zusammen mit dem Flughafen Zürich und dem Abfertigungsunternehmen Swissport eine Absichtserklärung unterzeichnet. Ziel ist die Schaffung eines Innovation Hub am Drehkreuz. Zusammen mit den Partnern will Swiss unternehmensübergreifend innovative Lösungen entwickeln, um das Kundenerlebnis am Flughafen Zürich zu verbessern. Die ersten Projekte in den Bereichen Gepäckausgabe und Passagierorientierung und -information seien bereits angelaufen, erklärt sie.
«Die Absichtserklärung schafft einen Kooperationsrahmen für gemeinsame Fortschritte und geteilte Kosten für Pilotprojekte und gewährleistet gleichberechtigte und konsensorientierte Entscheidungen zwischen den Partnern», so Swiss.
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