Laut Skytrax konnte sich ITA Airways in mehreren Bereichen verbessern, darunter beim Speise- und Getränkeangebot, den Bordannehmlichkeiten, dem Kabinenambiente sowie den Services am Flughafen.
«Der Fokus auf unsere Gäste steht im Zentrum unserer Strategie», sagte Lorenza Maggio, Chief Strategy, Integration, IT & Touchpoints der Airline. Die Auszeichnung sei das Ergebnis des Engagements des gesamten Teams für ein hochwertiges Reiseerlebnis.
Skytrax gilt als eine der weltweit wichtigsten Bewertungsorganisationen für Airlines und Flughäfen. Die Ratings basieren auf professionellen Audits und mehreren hundert Bewertungskriterien entlang der gesamten Reisekette.
