Die Prüfer attestieren der Airline eine überzeugende Gesamtleistung mit einer ausgewogenen Mischung aus Komfort, Professionalität und konsistentem Service entlang der gesamten Reisekette. Besonders positiv bewertet wurden Business und Premium Economy Class, das Catering, das Bordunterhaltungsangebot sowie das Auftreten der Crews.
Als herausragend stuft Skytrax die Premium Economy Class ein, die deutlich über dem üblichen Ferienflugstandard liege. Auch das kostenfreie Inflight Entertainment – inklusive Onboard Cloud für Filme, Serien und Magazine auf eigenen Geräten – erhielt Bestnoten, insbesondere auf der Kurzstrecke.
