Das neue Plus-Rating baut auf dem bestehenden 7-Sterne-Standard auf, erweitert ihn aber um einen umfassenden 70-Punkte-Onboard-Audit. Dabei prüfen unabhängige Expertinnen und Experten sechs Flüge – von Kurz- bis Langstrecke – und bewerten Sicherheitsabläufe direkt in der Kabine: etwa die Qualität der Sicherheitsdurchsagen, das Verhalten der Crew bei Turbulenzen, Batterierichtlinien oder die Durchführung von Kabinenchecks.
«Sicherheit steht im Zentrum unseres Handelns – sie ist ein Versprechen an unsere Mitarbeitenden, unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Partner», sagte Alex McGowan, Chief Operations and Service Delivery Officer von Cathay Pacific. «Diese Auszeichnung würdigt das Engagement unserer Teams weltweit und motiviert uns, unsere Standards weiter zu verbessern.»
Laut AirlineRatings sorgt das neue Bewertungssystem für mehr Transparenz und Vertrauen, insbesondere da fast 40 Prozent der Passagiere Flugangst empfinden. Neben der technischen und operativen Sicherheit rückt nun stärker die erlebte Sicherheit an Bord in den Fokus – ein Bereich, in dem Cathay Pacific als erster 7-Star-PLUS-Carrier Massstäbe setzt.
