Passagiere, die ihr Ticket nicht zuhause gedruckt haben, mussten bei Ryanair für den Druckservice lange umgerechnet 85 Euro zahlen. Natürlich sorgte das für jede Menge Beschwerden. Kein Stress für den Chef der Airline Michael O'Leary. Auf einer Pressekonferenz darauf angesprochen meinte der Ire: «Sie zahlen 85 Euro, weil sie zu dumm sind. Kommen Sie einfach nicht ohne Ticket an den Flughafen. Sie kämen ja auch nicht ohne Pass.» (Inzwischen hat Ryanair die Gebühr jedoch auf 15 Euro gesenkt.)
Dieses und viele andere Zitate haben dafür gesorgt, dass der 54-Jährige, der auch mal mit einem Schnorchel und einer Taucherbrille zu Fototerminen erscheint, vor gut einem halben Jahr versprechen musste, etwas sanfter mit seinen Kunden umzugehen. Bisher scheint er sich daran gehalten zu haben.
Aber ist O'Learys Scharfzüngigkeit so boshaft wie die der Diktatoren und Mächtigen? Testen Sie Ihr Zitatewissen in unserem Quiz der bösen Worte.
