Die Golfairline hat für alle Check-In-Einrichtungen in Dubai die Zertifizierung Certified Autism Center erhalte. Sie wird vom International Board of Credentialing and Continuing Education Standards IBCCES vergeben. Sie stelle sicher, dass Einrichtungen inklusives und barrierefreies Reisen für neurodiverse Kundinnen und Kunden ermöglichen. Emirates ist nur zertifiziert für: Terminal 3 am Dubai International Airport, Emirates City Check-In & Travel Store in DIFC, Emirates Cruise Check-In - Port Rashid, Emirates Cruise Check-In - Dubai Harbour und Emirates City Check-In Ajman.
Im Rahmen der Zertifizierung haben die Emirates-Mitarbeitenden in den verschiedenen Einrichtungen eine spezielle Schulung zum Thema Autismus und sensorische Sensibilisierung absolviert, um sie mit dem Verständnis und den Fähigkeiten auszustatten, auf die Bedürfnisse von autistischen oder sensorisch sensiblen Reisenden und deren Familien einzugehen. An allen Standorten wurden umfassende Einrichtungsprüfungen durchgeführt, bei denen alle sensorischen Einflüsse in öffentlichen Bereichen wie Geräuschpegel, Beleuchtung und mögliche Sehenswürdigkeiten und Gerüche gemessen wurden, um sensorische Leitfäden zu entwickeln, die es den Reisenden ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Umgebung zu wählen, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben am besten entspricht.
