Die Frau flog in der ersten Juni-Hälfte von Québec nach Toronto. Auf dem rund 1,5-stündigen Flug mit Air Canada las sie zuerst etwas in ihrem E-Book, schlief dann aber irgendwann ein. «Um Mitternacht erwachte ich (einige Stunden, nachdem der Flug gelandet ist), eiskalt, immer noch im Sitz angeschnallt, in totaler Dunkelheit», schreibt sie bei Facebook. Die Frau bekam Panik. Zuerst versuchte sie, eine Freundin anzurufen, aber der Handyakku war leer.
Der Passagierin gelang es irgendwann, eine Tür des Flugzeugs zu öffnen und einen Bodenmitarbeiter am Toronto Pearson International Airport auf sich aufmerksam zu machen. So wurde sie befreit. Air Canada bestätigte den Vorfall und untersucht, wie es dazu kommen konnte, dass die Besatzung des Flugzeuges die schlafende Frau übersah.
