Nach der Landung einer aus London-Heathrow kommenden Boeing 787-9 in Bengaluru meldete die Besatzung einen Vorfall, worauf die indische Nationalairline den Hersteller einschaltete. Technische Prüfungen ergaben, dass beide Treibstoffschalter im Dreamliner von Air India ordnungsgemäß funktionierten und bei korrekter Betätigung sicher verriegelt waren. Ein unbeabsichtigtes Verstellen sei nur bei Druck in eine falsche Richtung möglich, so die indische Luftfahrtbehörde DGCA.
Zusätzlich überprüfte Air India die Entriegelungskräfte der Schalter, die in allen Fällen innerhalb der vorgeschriebenen Grenzen lagen. Die Kontrollen erfolgten unter Aufsicht der indischen Luftfahrtbehörde DGCA.
