Die Fluggesellschaft aus Vietnam hat einen Datenschutzvorfall festgestellt, der eine externe Kundenservice-Plattform betrifft, die von einem globalen Technologiepartner betrieben wird. Nach Angaben des Dienstleisters ist Vietnam Airlines eines von mehreren internationalen Unternehmen, die von diesem Vorfall betroffen sind. Unbefugte Dritte könnten auf bestimmte Kundendaten zugegriffen haben, die über diese Plattform verarbeitet wurden.
Nach Bekanntwerden des Vorfalls habe man in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden, Cybersicherheits-Experten und dem externen Partner umgehend Maßnahmen eingeleitet, um den Vorfall zu untersuchen, mögliche Auswirkungen zu bewerten und den Datenschutz zu stärken, so Vietnam Airlines.
«Derzeit liegen keine Hinweise darauf vor, dass Zahlungsinformationen, Passwörter, Reisepläne, Lotusmiles-Guthaben oder Passdaten betroffen sind. Zudem wurden die internen IT-Systeme von Vietnam Airlines nicht beeinträchtigt», schreibt die Fluglinie.
Kunden, deren Daten möglicherweise betroffen sind, werden derzeit über den Vorfall informiert . Zum Schutz persönlicher Daten rät Vietnam Airlines allen Kunden, wachsam gegenüber möglichen Phishing-Versuchen sowie verdächtigen E-Mails oder Anrufen zu bleiben, die sich als Vietnam Airlines ausgeben, und keine Informationen, Einmalpasswörter (OTPs) oder Zugangsdaten an unbekannte Quellen weiterzugeben.
