Die Lufthansa-Tochter führt zum 3. April 2025 ein neues Boarding-Konzept ein, um den Einsteigeprozess effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. Die Weiterentwicklung basiert auf dem Feedback von Kundinnen und Kunden, die sich einen optimierten Ablauf am Gate wünschen. Das neue Verfahren bringt eine stärkere Differenzierung der Boarding-Gruppen entsprechend des gebuchten Tarifs mit sich.
«Die wichtigste Veränderung: Statt in zwei Gruppen ist der Prozess künftig in drei Gruppen unterteilt», erklärt Eurowings. «Reisende mit Kleinkindern profitieren zudem dank eines Pre-Boardings von einem stressfreien Einstieg ins Flugzeug.»
Bis zum 1. April 2025 bleibt es bei dem bisherigen Boarding-Verfahren. Der 2. April 2025 dient als Übergangstag, an dem sowohl technische als auch organisatorische Anpassungen an den Flughäfen vorgenommen werden. Ab dem 3. April 2025 greift das neue Boarding-Verfahren für alle Eurowings-Flüge.
Die neuen Boarding-Gruppen im Überblick:
· Gruppe 1: Das neue Priority Boarding gilt nicht nur für Biz-Class-Reisende, HON- und SEN-Statuskund:innen. Künftig wird es für alle möglich sein, das neue Produkt Priority Boarding individuell hinzubuchen. Das Kontigent wird aber limitiert sein.
· Gruppe 2: Beinhaltet alle Fluggäste, die ein großes Handgepäckstück in ihrer Buchung inkludiert haben, aber nicht zur Gruppe 1 gehören. Dazu zählen beispielsweise Smart- Buchungen und Basic-Kund:innen mit gebuchtem großen Handgepäck.
· Gruppe 3: umfasst alle weiteren Passagier:innen, die lediglich mit einer kleinen Tasche als Handgepäck reisen.
