Die Golfairline hat in Dubai eine neue Schulungseinrichtung für die fast 25.000 Mitglieder ihrer Kabinencrews eröffnet. Die rund 6,8 Millionen Euro teure Einrichtung umfassen ein großzügiges Restaurant und eine Lounge für bis zu 170 Gäste, Präsentationsküchen und acht technisch ausgestattete Schulungsräume. Bis Ende des Jahres sollen mehr als 10.000 Emirates-Flugbegleiterinnen und -Flugbegleiter in der neuen Einrichtung geschult werden.
Das sogenannte Emirates Centre of Hospitality Excellence bietet eine Vielzahl von gehobenen Service-Schulungen nach dem Vorbild von Michelin-Sternen an, darunter Gourmet-Protokolle, erstklassige Gästebetreuung und raffinierter Tischservice.
Im Jahr 2020 begann Emirates eine Zusammenarbeit mit einer der weltweit führenden Hotelfachschulen – der Ecole hôtelière de Lausanne in der Schweiz –, um eine neue, gehobene Hospitality-Strategie zu entwickeln. «Das Emirates Centre of Hospitality Excellence steht heute stellvertretend für diese Strategie und inspiriert die Kabinenbesatzung, die vier Säulen der Emirates-Gastfreundschaft am Himmel umzusetzen: Exzellenz, Aufmerksamkeit, Innovation und Leidenschaft», so die Fluggesellschaft.
