El Al führt für einen Zeitraum von zwei Wochen ein Sonderangebot für Neubuchungen ein. Unter dem Motto «Fly With Confidence» können Kundinnen und Kunden ihre Flüge bis 48 Stunden vor Abflug aus beliebigem Grund stornieren. Statt einer Rückerstattung stellt die Airline einen Gutschein in Höhe des gesamten Ticketpreises aus, ohne zusätzliche Gebühren.
Parallel dazu baut El Al ihre Kundenservice-Kapazitäten aus. Angesichts der aktuellen Lage unterstützt die Fluggesellschaft Reisende mit bestehenden Buchungen verstärkt bei Umbuchungen und Änderungen. Die Servicezentren sind rund um die Uhr erreichbar, allerdings weist El Al auf mögliche längere Wartezeiten aufgrund des hohen Anfragevolumens hin.
Das Angebot gilt für alle Neubuchungen auf sämtlichen Strecken von El Al mit Abflug und Rückkehr bis zum 17. März. Ausgenommen sind Lite-Tickets sowie Prämientickets. Buchungen sind sowohl über die Website der Airline als auch über Reisebüros möglich.
