Avianca wertet ihre Business Class in der Boeing 787 deutlich auf. Ab 2027 sollen die Langstreckenjets neue Insignia-Suiten mit vollständig flachen Betten und Schiebetüren für mehr Privatsphäre erhalten. Details zur Sitzkonfiguration nannte die kolumbianische Fluggesellschaft noch nicht.
Zum neuen Angebot gehören zudem Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung, Schlafanzüge und Hausschuhe sowie neue Amenity Kits. Auch das Catering wird überarbeitet. In Bogotá führt Avianca einen eigenen Insignia-Check-in ein und renoviert ihre Lounges. Rund 850 Flugbegleitende wurden bereits speziell für den Business-Class-Service geschult.
