Grundlage der Auszeichnung ist eine internationale Passagierbefragung. Zwischen September 2025 und August 2026 wurden laut Skytrax 24,8 Millionen verifizierte Bewertungen zu mehr als 300 Fluggesellschaften abgegeben. Reisende aus über 100 Nationen nahmen daran teil.
Zusätzlich erhielten drei Business-Class-Lounges von LOT ein Vier-Sterne-Rating von Skytrax: die Lounges «Polonez» und «Mazurek» am Flughafen Warschau sowie die LOT Business Lounge am Flughafen Chicago O’Hare. Die Prüfer hoben unter anderem Gestaltung, Funktionalität sowie das gastronomische Angebot hervor.
Besondere Erwähnung fand der Spa-Bereich der «Polonez»-Lounge in Warschau. In Chicago würdigten die Prüfer unter anderem die polnische Markenidentität der Lounge und den Panoramablick auf das Vorfeld.
Die Airline selbst verfügt bereits seit 2025 über ein Vier-Sterne-Rating von Skytrax. Anders als die World Airline Awards basiert dieses nicht auf einer Passagierabstimmung, sondern auf einer Prüfung der Produkt- und Servicestandards durch Skytrax.
