Japan Airlines (JAL) hat zum fünften Mal in Folge das Prädikat «World Class Airline» der Airline Passenger Experience Association (APEX) erhalten. Damit zählt JAL zu nur zehn Airlines weltweit, die aktuell diesen höchsten Standard tragen.
Die Bewertung basiert auf unabhängigen Audits und Passagierfeedback und berücksichtigt Kriterien wie Sicherheit, Nachhaltigkeit, Service und Gastfreundschaft. Besonders gelobt wurden die konstante Crew-Betreuung und der Service in der Economy Class.
«Diese Anerkennung verdanken wir unseren Kundinnen und Kunden – und wir werden weiter daran arbeiten, ihr Wohlbefinden auf jeder Reise zu gewährleisten», sagte Kaori Nishiharaguchi, Deputy Senior Vice President Sales & Marketing.