Die britische Werbeaufsicht Advertising Standards Authority (ASA) hat Easyjet wegen irreführender Preisangaben für großes Handgepäck gerügt. Die Billigairline hatte auf ihrer Website damit geworben, dass Passagiere ein großes Kabinengepäckstück «ab 5,99 Pfund» hinzubuchen könnten.
Nach einer Beschwerde der Verbraucherorganisation Which? konnte Easyjet jedoch nicht belegen, auf welchen Strecken oder in welchem Umfang dieser Preis tatsächlich verfügbar war. Da Kunden die Formulierung «ab 5,99 Pfund» als auf eine relevante Zahl von Flügen anwendbar verstehen würden, wertete die ASA die Angabe als nicht ausreichend belegt und damit irreführend.
Easyjet hat die beanstandete Aussage inzwischen von der Website entfernt. Stattdessen weist die Airline nun darauf hin, dass die Gebühren je nach Nachfrage, Strecke, Reisedatum und Buchungszeitpunkt variieren und der konkrete Preis erst im Buchungsprozess angezeigt wird.
