Nach dem schweren Betriebschaos Anfang Dezember entschuldigte sich Aufsichtsratschef Vikram Singh Mehta öffentlich. Er kündigte eine umfassende Analyse der Ursachen an. Externe Fachleute sollen das Management von Indigo bei der Aufarbeitung unterstützen.
Die Lage war am 5. Dezember eskaliert, normalisierte sich laut Indigo jedoch bis zum 10. Dezember wieder. Seither meldet die größte indische Fluggesellschaft einen stabilen Flugplan ohne kurzfristige Streichungen, abgesehen von einzelnen wetter- oder technisch bedingten Fällen. Seit dem 8. Dezember seien alle 138 Ziele wieder angebunden, am 11. Dezember sollen über 1950 Flüge mit rund 300.000 Passagieren durchgeführt werden, s Indigo.
Indiens Luftfahrtbehörde DGCA reagierte dennoch mit einer Verwarnung an Chef Pieter Elbers, ordnete einen zehnprozentigen Flugplanabbau an und verdoppelte Strafzahlungen. Ermittlungen zu möglichen Verstößen bei Indigo laufen weiter.
