Lufthansa ist seit dem 1. Dezember Mitglied des internationalen Hidden-Disabilities-Sunflower-Programms. Mit dem gelb-grünen Sonnenblumen-Lanyard können Reisende mit nicht sichtbaren Behinderungen diskret auf besondere Bedürfnisse aufmerksam machen. Die Airline hat Boden- und Kabinencrews dafür geschult.
Auch an den Heimatflughäfen München (sofort) und Frankfurt (ab Januar 2026) wird das Programm umgesetzt. Die Lanyards sind an den Informations- und Special-Services-Schaltern der Flughäfen sowie bei Lufthansa erhältlich. Das Symbol ersetzt keine Assistenzleistungen, soll aber das Bewusstsein und die Sensibilität entlang der Reisekette stärken.
Bis Ende 2026 will die Lufthansa Group alle Konzernairlines an das Programm anbinden. Parallel arbeitet der Konzern in einem neuen Accessibility Customer Advisory Committee an Verbesserungen für Reisende mit sichtbaren und unsichtbaren Einschränkungen.
