Am Sonntag (14. Dezember) gegen 00:40 Uhr Ortszeit ist es am Flughafen New York-JFK zu einem Zwischenfall am Boden gekommen. Ein Airbus A330 von Hi Fly, der für Arkia im Einsatz war, und geschleppt wurde, kollidierte mit der linken Cockpitscheibe eines Airbus A330 von Japan Airlines. Das betroffene Flugzeug mit dem Kennzeichen JA10WJ stand ordnungsgemäß in einem ausgewiesenen Wartungsbereich, Instandhaltungspersonal war vor Ort.
Durch den Kontakt entstand Schaden am Cockpitfenster, der Reparaturen erforderlich macht. Japan Airlines rechnet daher mit betrieblichen Auswirkungen. Um den Flugbetrieb aufrechtzuerhalten, sind Flugzeugtauschmaßnahmen notwendig. Dennoch kommt es bei einzelnen Verbindungen zu Verspätungen.
Nach Angaben von Japan Airlines können sich die Auswirkungen auch über den 23. Dezember hinaus erstrecken. Über den aktuellen Stand des Flugbetriebs will die Fluglinie regelmäßig auf ihrer Internetseite informieren.