Personalisierte AnzeigenDie Bordkarte wird zur Werbefläche
Eine Firma aus Irland will Airlines helfen, Passagierdaten zu Geld zu machen. Unter anderem durch personalisierte Werbung auf Bordkarten.
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Wie oft schauen Sie auf Ihre Bordkarte, bevor Sie sich auf Ihrem Sitz im Flugzeug niederlassen? Eine schwierige Frage. Die irische Softwarefirma Comtrade Digital Services behauptet, der durchschnittliche Passagier werfe bei einer Reise mit Hin- und Rückflug acht Mal oder öfter einen Blick auf den Boarding Pass. Und das will sie nun ausnutzen.
Das Unternehmen hat dieser Tage eine digitale Plattform namens Adnexa vorgestellt, die es Fluggesellschaften ermöglichen soll, Anzeigen zu verkaufen, die auf den einzelnen Reisenden abgestimmt sind. Passagiere sollen die Werbung auf der Webseite, in der App und in E-Mails der Airline sehen. Aber auch im Bordunterhaltungssystem und eben auf digitalen oder ausgedruckten Bordkarten soll sie zu sehen sein.
Alter, Sprache, Standort und mehr
Essenziell sind dabei die Daten der Reisenden. «Passagiere vertrauen Airlines mit riesigen Mengen ihrer Daten - klassifiziert nach Typ (Business oder Leisure), Alter, Ziel, Zahlungsquelle etc.», so Comtrade Digital Services. «Der Adnexa-Algorithmus wendet dieses präzise Wissen über die einzelnen Reisenden an, wählt spezielle Botschaften für jeden von ihnen aus und platziert Anzeigen genau an den richtigen Verbindungspunkten ihrer Reise, abgestimmt auf Alter, Sprache, Standort und andere relevante Parameter.»
Der Algorithmus soll ebenfalls in Echtzeit erkennen, an welcher Anzeige die Airline am meisten verdienen kann und genau diese dann auswählen und ausspielen - ein automatisiertes Auktionsverfahren. Die Softwarefirma rechnet vor: Eine «Fluggesellschaft mit 20 Millionen Passagieren pro Jahr, die Adnexa für drei Kanäle implementiert und Werbung an 50 Prozent ihrer Passagiere zu 20 Cent pro Aufruf verkauft», könne damit ihre «Nebeneinkünfte um 6 Million Dollar pro Jahr steigern».
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