Air New Zealand muss 9000 Kundinnen und Kunden umbuchen

Eine der größten Kundenrückholaktionen in der Geschichte von Air New Zealand ist in vollem Gange, nachdem die Airline 9000 Kunden, die von dem extremen Wetterereignis in Auckland und der Schließung des Flughafens Auckland betroffen waren, umgebucht werden müssen.

Laut Leanne Geraghty, Chief Customer and Sales Officer von Air New Zealand, hat die Fluggesellschaft ihr internationales Callcenter-Team neu ausgerichtet, um sich auf die Umbuchung betroffener Kunden zu konzentrieren, was dazu beigetragen hat, den Rückstau schneller abzubauen.

«Das Team hat große Fortschritte gemacht und rund um die Uhr gearbeitet, um die 9000 betroffenen Kundinnen und Kunden auf andere Flüge umzubuchen. Wir haben noch etwa 1200 Kunden, für die wir den Prozess abschließen müssen, was eine große Leistung in einem kurzen Zeitraum ist», so Geraghty.

Mehr zum Thema

ticker-air-new-zealand

Air New Zealand baut kräftig Richtung USA aus

ticker-air-new-zealand

Air New Zealand startet neue Verbindung zwischen Christchurch und Australien

ticker-air-new-zealand

Air New Zealand erhöht Kapazitäten auf Inlandsrouten

ticker-air-new-zealand

19.342 Kilometer lange Überführungsreise: Air New Zealand holt zwei neue Airbus A321 Neo in Hamburg ab

Top-Jobs

Zimex logo

Administrator AVOR & CAMO

Vollzeit
Zimex Aviation Ltd.
Flugoperationen
Feste Anstellung
Top jobs
Altenrhein
Schweiz
Kasaero Logo

Kaufmännische Leitung und Unternehmensorganisation

Vollzeit
Kasaero GmbH
Luftfahrt
Feste Anstellung
Top jobs
Böblingen
Deutschland
Aero-Dienst

Fluggerätemechaniker (m/w/d) als Prüfer / Certifying Staff (m/w/d) EASA Part 66 CAT B1 und/oder B2 für Dornier 328

Feste Anstellung
Aircraft Management
Aero-Dienst GmbH
Deutschland
Vollzeit
Top jobs
Smartline

First Officer Cessna 525 (m/f/d)

Vollzeit
Smartline Luftfahrt GmbH
Aircraft Management
Feste Anstellung
Top jobs
Airport St. Gallen Altenrhein
Österreich