Die Informatikausgaben der Luftfahrtbranche stiegen im Jahr 2023 erneut. Sie erreichten schätzungsweise 10,8 Milliarden bei Flughäfen und 34,5 Milliarden Dollar bei Fluggesellschaften. Mehr als zwei Drittel der Investitionschefs von Airports und Airlines rechnen im Jahr 2024 mit einem weiteren Wachstum, wie die jährliche Umfrage des Dienstleisters Sita ergab. Fluggesellschaften und Flughäfen haben Fortschritte bei der Optimierung des Passagiererlebnisses gemacht: Mehr als die Hälfte der Fluggesellschaften wird bis 2023 IT implementiert haben, um die Effizienz bei Check-in, Gepäckausgabe und Boarding zu verbessern. Biometrische Verfahren werden immer häufiger eingesetzt, um Staus zu vermeiden. 70 Prozent der Fluggesellschaften erwarten gemäß Sita, dass sie bis 2026 ein biometrisches Ausweismanagement eingeführt haben, und 90 Prozent der Flughäfen investieren in größere Programme oder Forschung und Entwicklung in diesem Bereich.
