Weil am Donnerstag eine Boeing 777 für den täglichen Flug nach Dallas-Fort Worth ausfiel, setzte die Fluggesellschaft kurzfristig eine Boeing 787-8 als Ersatz ein – allerdings mit 34 Prozent weniger Sitzplätzen, berichtet PYOK. Rund 273 Passagiere blieben dadurch gestrandet.
Das größere Problem offenbarte sich aber erst beim Rückflug: In Rom standen ausschließlich Crews bereit, die für die Boeing 777 zertifiziert sind. Piloten dürfen jedoch nicht ohne weiteres zwischen den beiden Flugzeugtypen wechseln. Eine Rückführung der 787-8 war so unmöglich.
Die Folge: Flug AA239 wurde gestrichen, und die Passagiere mussten auf andere Verbindungen umgebucht werden.
